面臨公有雲及網路服務市場的激烈競爭，樂雲智能採用是方雲端交換中心（CCX）服務，發揮速度、穩定與中立化的優勢，不僅為自建的SaaS服務加值，也協助更多企業安心由地端邁向雲端。
樂雲智能總經理張昀儒表示：「強大的海外網絡、國內外介接的迅速順暢，以及不受制於任何電信公司或公有雲平台的中立性，正是CCX服務領先且獨特的優勢。與是方的合作，不僅大幅降低專案過程的溝通成本與整合負擔，也讓我們獲得客戶的高滿意度肯定。」
跨點多雲模式的挑戰與對策
橫跨Cloudflare、AWS、GCP和直播平台，樂雲智能為海內外數百家企業提供豐富的服務選擇。但企業客戶常見的混用模式成為主要挑戰，在自建機房、地端IDC機房、多點機房與各大公有雲平台之間，不僅要確保彼此的串連品質，還得穩定可靠的連結地端資料庫。
對樂雲智能而言，採用CCX服務，以專屬頻寬取代公眾網路連線，就能立即見效，不僅解決公眾網路常有的封包遺失問題、保證頻寬的速度和品質，就連網路安全也更為嚴密。
使用CCX之前，為了確保串連的穩定及安全，最常採用的就是MPLS-VPN服務，但建置過程的複雜度極高，問題就出在地端的用戶終端設備（CPE）的種類和品牌都很多，例如：路由器、伺服器、防火牆，再加上地端連線的電信公司，在跨國多雲的模式之下，溝通成本之高可想而知。
舉例來說，樂雲智能串連位在台北、東京、香港、上海和東南亞的機房，以MPLS-VPN模式就耗費了數個月的時間才完成。光是電信公司開錯線路，就可能必須重走一趟申請程序，相較之下，CCX服務連線只有一道設定程序，對於專案時程的推進是極大優勢。
供裝時程和高可用性的絶對優勢
樂雲智能於2020年開始與是方合作為客戶提供CCX服務，由於早期的企業客戶皆以地端為主要運行模式，近年來陸續由地端轉向雲端，CCX服務有助於讓客戶能更安心地使用雲端。
除了為企業客戶提供CCX的服務選擇，樂雲智能本身也是CCX的資深用戶，更是CCX服務問世之初的先導測試者。舉例來說，樂雲智能自行開發的SaaS直播服務平台目前以宗教類型的活動為主，觀眾散布在歐洲、美加和東南亞，就是以CCX服務來確保直播的穩定及流暢品質。
張昀儒表示：「尤其在串接不同品牌公有雲的多雲架構，或是像樂雲同時運行台灣及海外自建機房的多點機房模式，特別能彰顯CCX的串連效益。」更重要的是，樂雲智能使用至今未曾出現任何故障或中斷，高可用性也成為確保業務穩定運行的利器。
值得一提的是，是方規劃的申裝流程及表單，以標準作業流程結合明確清楚的項目標示，大幅縮短了與客戶洽談及申裝的溝通過程，以樂雲智能本身的經驗為例，兩天之內就完成供裝。
此外，是方團隊所提供的技術諮詢服務，例如：技術架構的釐清、系統網路的設定，以及7X24X365的保固支援，都成為樂雲智能更快、更好的服務客戶的助力。無論是地端轉雲端，或雲端轉地端，CCX都能提供快速、安全、頻寬穩定等效益，涵蓋各大公有雲的跨雲模式與高可用性（HA）架構，也為CCX增添更多優勢。
深化合作關係，擴大海外布局
樂雲智能成立以來，一直與是方保持合作關係，回顧一路走來與是方及國內各大電信公司互動的經驗，張昀儒認為，是方最強大的特色就是機房中立性，可以使用任何品牌的電信公司及海纜線路來串連，不同於部分公有雲機房嚴格限制連入線路；此外，從Google到Facebook、Instagram，許多知名網路服務公司都使用是方的機房，顯見其深受信賴及肯定。
就連樂雲智能也是以是方的IDC機房服務取代自建機房，免除空調、電力、安全管制、電信頻寬等各項基礎設施的投資，進而為客戶提供更具成本效益的優質服務。此外，在是方可以一次購足涵蓋雲端、電信和海纜的完整服務，免除與多重供應商往來的額外負擔，是方穩定的線路品質也讓樂雲智能不曾出現故障停擺的狀況。
張昀儒表示：「類似CCX的服務在台灣的選擇有限，相較之下，是方的長期深耕，更展現了技術熟練度高、服務項目豐富、公有雲合作品牌眾多等領先優勢。我們與是方合作的專案，都能以最快速度完成供裝及交付，獲得客戶高滿意度的肯定，就連我們與是方合作為客戶提供CCX服務試用，測試後轉為正式採購的比例近乎100%。」
樂雲智能當前的經營主軸包括為企業提供資安與公有雲服務，同時發展自建的SaaS服務，接下來的目標則是鎖定在高成長潛力的東南亞市場，把握其人口紅利及手機用戶倍增等契機，結合是方在東南亞的頻寬布局，樂雲智能在越南、印尼等地的發展經驗將可更為深化，並迅速地擴大至其他國家。
